충전·환불 정책

사주푼다의 유료 리포트는 서비스 내 이용권 “닢”을 미리 충전한 뒤 사용합니다. 아래는 닢의 충전·사용·환불에 관한 정책 요약이며, 자세한 내용은 서비스 이용약관 제5조·제6조를 따릅니다.

1. 닢 충전

• 1닢 = 990원이며, 1·3·5·10닢 단위로만 충전할 수 있습니다. 임의 금액 충전은 불가합니다.
• 1회 충전 한도는 10만원 이하입니다. (현재 최대 10닢 = 9,900원)
• 충전 수단: 신용·체크카드, 간편결제(카카오페이·네이버페이·페이코·토스페이). 안드로이드 앱에서는 구글 인앱결제.
• 충전 경로: 로그인 → 닢 충전 페이지(/nip) → 수량 선택 → 결제수단 선택 → 결제 → 즉시 닢 지급.
• 충전 보너스: 5닢 충전 시 +1닢, 10닢 충전 시 +3닢이 무상 보너스로 함께 지급됩니다. (보너스 정책은 사전 고지 후 변경될 수 있으며, 이미 지급된 보너스에는 영향이 없습니다)

2. 닢 사용

• 충전한 닢은 사주푼다 내 유료 사주 리포트 이용에만 사용됩니다. (종합사주·무엇이든 물어보살·궁합·택일, 각 1건당 1닢)
• 사용 경로: 상품 페이지 → 사주 정보 입력 후 신청 → 1닢 차감 → 리포트 자동 생성(통상 3분 이내) → 화면 열람·보관함 저장.
• 충전한 닢은 회원 간 양도하거나 타인에게 판매할 수 없으며, 현금이나 다른 재화로 교환되지 않습니다.

3. 이용기간 및 환불가능기간

• 충전된 닢의 이용기간과 환불가능기간은 결제시점으로부터 1년(12개월) 이내로 제한됩니다.
• 이 기간이 결제 시점 기준 최대 서비스 제공기간입니다.

4. 환불

• 결제 후 사용하지 않은 닢은 결제시점으로부터 1년 이내에 언제든 환불을 요청할 수 있으며, 미사용 닢 전액을 환불합니다.
• 일부 사용한 경우, 사용한 닢을 제외한 잔여 닢 전액을 환불합니다.
• 리포트 생성이 시작되기 전에는 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다. 리포트가 생성·제공된 이후에는 주문에 따라 개별 생성되는 디지털 콘텐츠의 특성상 해당 리포트에 대한 청약철회가 제한될 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제2항).
• 회사의 귀책사유로 리포트가 정상 제공되지 않은 경우 차감된 닢을 반환하거나 전액 환불합니다.
• 환불은 반드시 결제에 사용한 수단으로 진행합니다. (카드 결제 → 카드 승인 취소, 간편결제 → 해당 간편결제 취소, 구글 인앱결제 → 구글 플레이 환불)
• 무상 보너스 닢은 환불 금액 산정에서 제외되며(결제 금액이 없는 지급분), 해당 충전 건이 환불되면 그 건으로 지급된 보너스 닢도 함께 회수됩니다.
• 접수: 이메일 ok@nomalab.kr 또는 문의하기 · 처리: 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내.